Veri Sorumlusu: VitaVia Gesund
İletişim: info@vitaviagesund.com • vitaviagesund@gmail.com • WhatsApp: 0505 552 84 82

1) İşleme Amaçları
Formu gönderdiğinizde paylaştığınız kişisel verileriniz;

• Ön değerlendirme ve kişisel tedavi planı oluşturulması,
• Teklif ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Randevu, hastane/klinik, konaklama ve transfer koordinasyonu,
• Komplikasyon sigortası başvuru/iletişim süreçleri,
• Taburculuk sonrası takip ve danışmanlık,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenir.

2) İşlenen Veri Kategorileri
Kimlik ve iletişim bilgileri; seyahat/rezervasyon bilgileri; sağlık verileri (paylaştığınız rapor, epikriz, fotoğraf vb. özel nitelikli veriler); faturalandırma/ödeme bilgileri.

3) Hukuki Sebep (Dayanak)

• Genel veriler: Sözleşmenin kurulması/ifası (KVKK m.5/2‑c; DSGVO Art.6(1)(b)), hukuki yükümlülük (m.5/2‑ç; Art.6(1)(c)) ve meşru menfaat (m.5/2‑f; Art.6(1)(f)).
• Sağlık verileri: yalnızca açık rızanızla (KVKK m.6/2; DSGVO Art.9(2)(a)) işlenir.
• Pazarlama/iletişim (varsa): ayrı açık rıza ile.

4) Alıcılar ve Amaç
Verileriniz; partner hastaneler/klinikler ve ilgili hekimler, anlaşmalı laboratuvarlar, komplikasyon sigortası kuruluşları, konaklama ve transfer hizmet sağlayıcıları, muhasebe/danışmanlık tedarikçileri ve yasal merciler ile yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılabilir.

5) Yurt Dışına Aktarım
Hizmetin doğası gereği verileriniz Türkiye’deki partner kurum ve hekimlere ve/veya AEA/EU dışındaki tedarikçilere aktarılabilir. Türkiye AB tarafından “yeterlilik kararı” verilmiş bir ülke değildir; bu nedenle aktarım, açık rızanız (KVKK m.9; DSGVO Art.49(1)(a)) kapsamında yapılır. WhatsApp/e‑posta gibi üçüncü taraf iletişim kanallarını bilerek tercih etmeniz, bu kanalların yurt dışındaki sunucularında işleme/aktarımı da içerebilir.

6) Saklama Süresi

• Teklif/ön değerlendirme yapılıp sözleşme kurulmazsa: son iletişimden itibaren 24 ay.
• •Sözleşme kurulursa: ticari/vergisel yükümlülükler gereği 10 yıla kadar; tıbbi kayıtların asli saklaması sağlık kuruluşlarınca yapılır.

Gereksiz veriler makul sürede silinir/anonimleştirilir.

7) Haklarınız
KVKK m.11 ve DSGVO uyarınca; erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, veri taşınabilirliği, işlenmeye itiraz, açık rızayı geri çekme (geri çekme, öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez) haklarına sahipsiniz.
Başvurular için: info@vitaviagesund.com
Şikâyet: Türkiye KVK Kurumu’na veya EU/EAA içinde bir veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz.
Yaş sınırı: 18 yaş altı kişiler için yasal veli onayı gerekir.

Açık Rıza Beyanı:
Bu metni okudum ve anladım. Ön değerlendirme, planlama, koordinasyon, sigorta ve takip hizmetlerinin sunulması için kimlik/iletişim ve sağlık verilerimin işlenmesine; verilerimin Türkiye’ye ve AEA dışındaki ülkelere aktarılmasına açık rıza veriyorum.